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哈哈哈品牌參訪通常就是員工福利 摸蛤仔兼洗褲
每逢彈性放假後的補班日,我們不上班,改成員工品牌參訪日,我會挑選設計調性純粹優雅,客戶服務流程完整又體貼的品牌介紹給夥伴們。
今年第一次的補班日,我們全部女生一起出發去參觀 George 9 Premier Nail Lounge
這是一間配備醫療等級殺菌消毒的指甲護理所,就如同我自己的品牌一樣,將安全、衛生、健康設定為品牌的最基本,針對男性女性設計不同療程,而店內時尚和美感也臻於優雅之上。
為了能感受不同一般美甲的品牌性和客戶服務體驗,羅西招待每位夥伴60分鐘的『仕女經典 修甲與保養』(NT.1200)。
在抗疫當頭,選擇消毒高標準的衛生廠家,是我們最需要注意的一件事。
比羅西還瘋狂的品牌導師 『品牌一致癖』Alan老師
老闆Alan是一位在時尚界耕耘已久的業界前輩,不僅為George 9 灌入高尚品味,對生活也充滿熱誠!有時店裡也提供精釀啤酒和威士忌喔(調酒的器具也都是精品喔)。不管是沙發、傢俱或美甲師使用的器械推車,全部都是一模一樣完整的一套!推車是Alan老大請木工和鐵件師傅按照他的設計手工製作的,連垃圾桶的位置都安排好,完全卡進去。
最可怕的是,他是個『品牌一致癖』的嚴重患者!
如果今天店內有一個傢俱的某個部位壞掉,比如:夾在推車上的燈故障無法修理?他就會把整間店所有的夾燈都壞掉,害我好想弄壞一個,然後就可以跟他要其他的帶回家。沙發也是,全部的沙發通通重新包皮(不是那個包皮,這個很浩大的全體沙發去給師傅置換外層紡織或者皮件的工程)。品牌色是橘色,因此廁所使用橘色的 RENOVA 葡萄牙彩色衛生紙,我們家是使用粉色捲筒衛生紙擦屁屁喔。
店內所有的擺設,都是 Alan 老闆精挑細選,也因此小C跟商業設計師安雅看得瞠目結舌,大概心裡在懷疑羅西什麼時候才有可能達到這個程度,也讓我們一直討論該怎麼樣讓品牌優化,更有整體性。每當客戶進入,會先在門口長矮凳上換拖鞋,而等客戶坐定後,經理羅賓就會馬上把門口的地板擦拭乾淨。
當我們在參觀的時候,發現有一個不明大叔趴在門口,跟經理羅賓交代事情,原來是 Alan 老闆不想踩進來,把地面弄髒(老闆你很髒嗎?),所以跪在門口。
這個舉動看得我家小妹妹們一愣一愣,她們大概沒想到為了門面的整潔可以做成這樣,同時他們也都自己動手大掃除,包括老闆也會下海定期清理店外玻璃跟牆壁。衛生、服務、品牌一制性,都讓我們幾個反思跟討論許久。
真的很推薦喜歡欣賞品牌的朋友,來這邊試試看,男女性都可以獲得滿意的療程。
醫療級消毒 做個指甲你拿牙醫用的消毒器械包出來幹嘛?
指甲護理全程使用德國LCN保養液和日本Presto凝膠、護甲器械、指甲刀,會接觸皮膚的磨砂頭、磨棒等,則一律選用拋棄式耗材,使用一次就丟棄,避免交叉感染。工具車是特殊設計可以剛好收納器械、保養液、修甲液、棉花等等器材,每台車上都有消毒過後的單套器械,手部和足部也都分開使用。不管是拋棄式耗材還是器械,都會先用75%酒精消毒清潔後,再使用德國Mikrozid儀器和85W消毒燈照射消毒、滅菌、乾燥,等四道程序。
在使用前才在客人面前拆開殺菌紙袋,一整個手術室的等級,這是因為George 9非常重視清潔和衛生,他們認為這是一間美甲沙龍的基本。客人會接觸到的座位,則全面使用一次性的隔離紙包覆,如果是保養時需要浸泡熱水足浴和手浴,則盆內會使用拋棄式的內裡,直接從根本避免污染,省去清潔不均的問題。
抗疫美甲不擔心 每一位美甲師都高水準消毒和創作
在這邊是不需要指定美甲師的,因為每一位美甲師都按照一絲不苟完全相同的標準作業流程服務,包括連工具車上擺放的位置也都一模一樣,客戶只需要安排好時間和療程就可以保證水準演出。
不管是足部還是手指,都將衛生和安全拉到醫療殺菌等級,避免客戶之間的交互污染,這樣做增加了不少的成本,更證明George 9對指甲保健的堅持和信念。
一直以來堅持衛生,不僅是 Alan 老闆品牌理念,在維護大家健康上也是高瞻遠矚,每次看他們消毒都看得我好爽,大力推薦願意付出心裡的好品牌,有興趣的話請參考以下完整圖文版。
George 9 Premier Nail Lounge 優雅指甲護理所 完整圖文
https://lihi1.com/wHcXS
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https://www.decentrossi.com/pages/hiring-marketing
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